白河市・西白河郡・東白川郡・岩瀬郡・石川郡・那須町の皆様、こんにちは！
外壁塗装・屋根塗装専門店のプロタイムズ白河店です。

「そろそろ外壁塗装をしたいけれど、どの塗装会社に頼めばいいのかわからない」
「口コミを見ているけれど、何を基準に判断すればいいのかわからない」

そんなお悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか。

口コミは塗装会社を選ぶときの大切な参考情報です。しかし、口コミだけで判断してしまうと、「思っていた塗装会社と違った」「口コミの内容と実際が違った」といった失敗につながるリスクがあります。

この記事では、口コミを見る際の注意点から、口コミ以外に確認すべきポイント、訪問販売トラブルの防ぎ方まで、白河市で外壁塗装を検討中の方に役立つ情報をまとめました。

ぜひ参考にしてください。

外壁塗装の口コミを見るときの注意点

外壁塗装の塗装会社を探すとき、まず口コミをチェックするという方は多いのではないでしょうか。口コミには実際に塗装工事を経験した方のリアルな声が詰まっており、塗装会社を選ぶ際の参考になります。

ただし、口コミを見るときにはいくつか気をつけたいポイントがあります。

星の数だけで判断しない！ 口コミ評価の落とし穴とは？

口コミサイトでは、星の数（評価点）が高い塗装会社に目が行きがちです。しかし、評価が高いことがそのまま自分に合う塗装会社であるとは限りません。

口コミサイトは誰でも自由に投稿できる場であるため、情報の信ぴょう性には差があります。価格重視の方が書いた高評価の口コミを、対応力重視の方が参考にすると、「口コミの内容と違った」ということになりかねません。

また、塗装会社と消費者をマッチングするサイトの口コミは、あくまで参考程度に留めておくのが賢明です。

評価の数字だけを見るのではなく、具体的に「何が良かったのか」「どんな点が不満だったのか」という内容に目を向けることが大切です。「対応が良かった」という口コミひとつをとっても、それが営業担当の対応なのか、職人さんのマナーなのか、アフターフォローの対応なのかで意味合いが大きく異なります。

このように、口コミは星の数など表面的な評価だけでなく、その内容を深く読み取ることがポイントです。

「どんな工事をしたか」が書かれている口コミに注目しよう

口コミの中でも特に参考になるのは、具体的な施工内容や対応について書かれた口コミです。

「住まいの診断のときに写真とビデオで劣化箇所を記録してくれた」「工事の進み具合を毎日書面で報告してくれた」など、サービス内容に関する口コミは、人によって感じ方が変わる感覚的なものではありません。そのため、信ぴょう性が高い傾向にあります。

保証に関する口コミもチェックしておきたいポイントです。保証の内容はホームページだけではわからないこともあるため、口コミから得られる情報は貴重です。

口コミを読む前に、自分が塗装会社に何を求めるのかを明確にしておきましょう。

価格を重視するのか、対応力を重視するのか、技術力を重視するのか。自分のニーズが明確になっていれば、口コミ情報の中から、より参考になる情報を見極められるようになります。

複数の口コミサイトを比べるのが鍵！ 信頼できる情報の集め方

口コミを確認する際は、1つのサイトだけで判断せず、少なくとも2～3つの口コミサイトをチェックすることをおすすめします。複数のサイトを確認することで、1つのサイト内だけではわからなかった偏った評価や、主観的な意見を把握することができるからです。

インターネットで「塗装会社名　評判」と検索する方法も有効です。

情報の母数が多いほど、より正確な判断ができるようになりますので、できる限りさまざまな口コミをチェックするようにしましょう。

口コミだけでは分からない外壁塗装会社の判断ポイント

口コミは大切な参考情報ですが、口コミだけで塗装会社のすべてを判断するのは難しいのが実情です。施工実績や会社情報、保証内容など、口コミ以外の情報も確認することで、より総合的な判断ができるようになります。

施工事例が豊富な会社は安心？ 実績の確認方法

塗装会社を選ぶ際にまず確認したいのが、施工事例です。

施工事例とは、実際にその塗装会社が施工した住宅の写真や内容をまとめたものです。施工前と施工後の写真を見比べることで、塗装工事の仕上がりがどの程度なのか具体的にイメージできます。

施工実績が豊富にある塗装会社は、それだけ多くのお客様に選ばれてきた証拠でもあります。確かな知識や技術力があり、提案の幅も広い可能性が高いと言えます。

塗装会社のホームページで施工事例が公開されているかどうかも重要なチェックポイントです。施工事例をきちんと公開している塗装会社は、自社の施工品質に自信を持っていると考えてよいでしょう。

私たちプロタイムズ白河店では、白河市・西白河郡・東白川郡など、地域の施工事例を多数ホームページで公開しております。ぜひご参考にしてください。

会社情報やスタッフの顔が見えるかをチェックしよう

塗装会社を選ぶ際には、その会社の情報が明確に公開されているかどうかも確認しておきたいポイントです。会社の所在地、創業年数、スタッフ紹介などがホームページで確認できる塗装会社は、信頼性の判断材料になります。

特に注意したいのが、会社の所在地が不明確な塗装会社です。所在地がはっきりしない場合、何かトラブルがあったときに連絡が取れなくなる可能性があります。

反対に、地域に密着して活動している塗装会社であれば、何かあったときにも駆けつけてくれる安心感があります。スタッフの顔や保有資格が見えることも、信頼できる塗装会社を見極めるための大切なポイントです。

私たちプロタイムズ白河店（株式会社郡山塗装）は、創業98年の塗装専門会社です。自社職人・国家資格者が190名以上在籍しており、ホームページではスタッフ紹介や会社情報も公開しております。

保証やアフターサービスがあるかどうかも確認しよう

外壁塗装は決して安い買い物ではありません。それゆえに、塗装工事後の保証やアフターサービスの内容を事前に確認しておくことが大切です。

実は、塗り替えを含むリフォーム工事には、新築の工事とは異なり、保証についての法的な義務がありません。そのため、塗装会社がどこまで工事に責任を持つかは、塗装会社ごとに異なるのです。

「何を・どこまで保証してくれるのか」「保証書を発行してくれるのか」といった点は、契約前に必ず確認することが必要です。口約束だけでは、いざ不具合が発生したときに身を守ることができないため、保証書を必ず発行してもらいましょう。

私たちプロタイムズでは、プロタイムズ独自のW工事保証という仕組みがあります。これは、施工店と塗料メーカーがそれぞれ保証を行なう、日本でも珍しい保証制度です。工事後の訪問点検も実施しておりますので、安心してお任せいただけます。

リンク｜ プロタイムズ白河店

▶ W工事保証

外壁塗装で注意したい訪問販売トラブル

訪問販売のすべてが悪いわけではありませんが、残念ながら一部には注意が必要な塗装会社も存在します。事前に注意点を知っておくことで、トラブルを未然に防ぐことができます。

「今日契約してくれたら安くします」に注意！ 危ない勧誘の見分け方

訪問販売で特に注意したいのが、「今日中に契約してくれたら安くします」「今なら半額です」「足場代無料」といった、その場での契約を迫るケースです。どんなに魅力的な提案であっても、即日での契約は避けましょう。

大幅な値引きの裏には、そもそも見積もりが高めに設定されていたり、工事内容の質を落としていたりするケースがあります。「お家の外壁が大変なことになっている」「このまま放置すると雨漏りする」など、不安をあおって契約させようとする点検商法という手口にも注意が必要です。

こうした手口は、警視庁や国民生活センターからも注意喚起が出されています。

警視庁｜ 被害にあわないために「点検商法」 消費者庁・国土交通省｜ 住宅リフォームの悪質な「点検商法」に注意！

信頼できる塗装会社であれば、その場で契約を迫るような営業はまずしません。外壁塗装は大きな買い物ですので、しっかり検討する時間を設けることが大切です。訪問販売で訪れた塗装会社の信頼性を確かめる方法として、インターネットでその塗装会社名を検索してみるのも有効です。

塗装会社選びで失敗しないために確認すべき3つのこと

塗装会社選びで失敗しないために、以下の3つのポイントを確認しておきましょう。

1つ目は、住宅診断を丁寧に行なってくれるかです。

住宅診断をせずに見積もりを提出する塗装会社は、現状把握をせずに見積もりを出している可能性があるからです。小さな劣化も見落とさないよう、時間をかけて診断を行なう塗装会社を選びましょう。

2つ目は、見積書の内容が明確かです。

外壁塗装工事一式のように、塗料代と工事代がまとめて記載されている見積書は、何にいくらかかっているのかが不透明なため注意が必要です。塗料代・施工費・塗装面積などが明確に記載された見積書を提出してくれる塗装会社を選びましょう。

3つ目は、会社の所在地が確認できるかです。

所在地が不明確な塗装会社は、何かあったときに連絡が取れなくなるリスクがあります。

なお、訪問販売で契約をしてしまった場合でも、クーリング・オフ制度を利用可能です。クーリングオフを活用すると、多くの場合、契約書を受け取ってから8日以内であれば無条件で契約を解除できます。

困ったときは、消費生活センターや「住まいるダイヤル」（公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センター）に相談することもできます。

プロタイムズ白河店の施工事例とお客様の声

ここまで、口コミの見方や塗装会社を判断するポイントをお伝えしてきました。このパートでは、私たちプロタイムズ白河店の実際の施工事例とお客様の声をご紹介します。

白河市・近郊の外壁塗装施工事例を紹介

プロタイムズ白河店では、白河市をはじめ、西白河郡・東白川郡・岩瀬郡・石川郡・那須町など幅広い地域で外壁塗装工事を行なっており、ホームページでは203件以上の施工事例を公開しています。

リンク｜ 施工事例

▶ 白河市　N様邸　屋根塗装・外壁他塗装工事

金属屋根と金属サイディング外壁の塗装工事です。診断の結果、屋根・外壁ともに色あせが見られ、屋根にはサビや釘抜け、外壁にはチョーキングが見られました。下壁にサビ止め機能付きの塗料を塗り、ツートンカラーの外壁となったため、イメージが一新しました。

施工事例では、施工前と施工後の写真を掲載しており、塗装工事による外観の変化を具体的にご確認いただけます。使用した塗料の種類や色の組み合わせなども記載しておりますので、ご自宅の塗装を検討する際の参考にもなります。

実際に依頼したお客様の声を紹介

プロタイムズ白河店では、実際に外壁塗装をご依頼いただいたお客様から、たくさんのお声をいただいております。

白河市のT様からは「すばらしい仕上がり（大満足です）。無事終了することができました。誠にありがとうございました。というお声を頂きました。

お客様の声｜ 白河市　T様邸

また、白河市のS様からは「施工前の打ち合わせから工事完了まで、担当の方には細かいところまで丁寧にご説明・ご対応いただき、安心して気持ちよくおまかせすることができました。」とのお言葉を頂いております。

お客様の声｜ 白河市　S様邸

私たちは、施工前の提案から施工後のアフターフォローまで、お客様にご納得いただけるよう誠意を持って対応させていただいております。施工計画から工程、安全管理、品質まで、すべてにおいて「見える化」を行ない、お客様に安心してお任せいただける体制を整えております。

詳しくは、プロタイムズ白河店の公式サイトをご確認ください。

リンク｜ プロタイムズ白河店

▶ お客様の声

白河市で外壁塗装を検討する方へ｜ 相談・住宅診断の流れ

白河市で外壁塗装を検討されている方は、まず「無料の住宅診断」から始めることをおすすめします。

プロタイムズ白河店では、外装劣化診断士などの専門資格を持つスタッフが、外壁・屋根の劣化状況を写真・ビデオで記録しながら丁寧に診断します。まだ塗装するか決めていないという段階でも、まずはお家の現状を知ることから始めてみてください。

リンク｜ プロタイムズ白河店

▶ お家の健康診断

お問い合わせから施工までの流れはシンプルです。

電話またはWebフォームでご連絡いただいた後、現地診断・お見積もり・ご提案へと進みます。ご納得いただけたらご契約・施工開始となり、各工程の写真記録と進捗報告を行ないます。施工完了後も定期訪問点検によるアフターフォローが続きます。

契約前の費用は一切かからず、しつこい営業も行ないません。

ご相談は、お電話（0120-880-136）、ホームページのお問い合わせフォーム、またはショールームへのご来店でも承っております。

お気軽にお問い合わせください。